Стрессоустойчивость и синдром эмоционального выгорания
Постоянное ощущение стрессов и беспомощности нередко становится обратной стороной медали при интенсивной работе, предполагающей тесный контакт с людьми. Эмоциональное выгорание представляет серьезную угрозу здоровью человека, поэтому так важно вовремя осознать проблему, расставить приоритеты и направить все усилия на восстановление жизненного баланса.
Что такое синдром эмоционального выгорания
Понятие эмоционального выгорания появилось в психологии еще в 1974 году благодаря Г.Фрейденбергу. «Синдром эмоционального выгорания», «Синдром менеджера», «информационный невроз», «синдром психического выгорания» - все это названия состояния, при котором человек испытывает сильное утомление на эмоциональном, умственном и физическом уровне. СЭВ - это своего рода психологическая защита от психотравмирующих факторов. Она проявляется в исключении эмоций и приводит к личной отстраненности и ухудшению отношений с окружающими. Человек, не получающий удовлетворения от выполняемой работы, становится мрачным и замкнутым, или наоборот, срывается на истерики и скандалы.
Группа риска
Эмоциональному или профессиональному выгоранию прежде всего подвержены представители профессий, непосредственно связанных с людьми: социальные и медицинские работники, педагоги, психологи, журналисты, работники правоохранительной сферы, менеджеры как среднего, так и высшего звена.
Причины возникновения
Среди множества причин и факторов, вызывающих проявление синдрома эмоционального выгорания, самые распространенные следующие:
- однообразный или напряженный ритм работы;
- сложный контингент, требующий значительной эмоциональной нагрузки;
- отсутствие материальной заинтересованности вследствие недостаточного денежного вознаграждения;
- недостаток психологического удовлетворения работой;
- повышенная стрессогенность, характерная для конкретной профессиональной деятельности.
Помимо этих причин выделяются черты характера, в конечном итоге губительно действующие на психику: излишний перфекционизм, пессимизм и стремление все удерживать под личным контролем, без делегирования своих обязанностей.
Признаки и симптомы эмоционального выгорания
Проявление этого синдрома не происходит в одночасье, симптомы нарастают постепенно, подсказывая человеку - что-то не так, организм на грани срыва.
Важнейшие признаки, указывающие на формирование синдрома эмоционального выгорания:
- появление чувства безразличия и эмоционального истощения;
- дегуманизация, которая выражается в негативной окраске каких-либо взаимоотношений с коллегами или клиентами;
- уничижение, обусловленное негативным восприятием собственных профессиональных качеств.
Развитие этих признаков приводит к обострению хронических заболеваний, появлению невротических расстройств, психосоматических и других болезней, в результате чего существенно страдает качество жизни человека.
На физическом уровне ощущается полное отсутствие энергии, изменяется давление и сердечный ритм, физическая слабость делает человека совершенно бессильным перед проблемами психологического порядка.
Особенности лечения
Лечение СЭВ прежде всего направлено на устранение стрессообразующего фактора. Иногда достаточно установить баланс между рабочим напряжением и отдыхом, улучшить условия труда и наладить отношения с коллегами, и состояние страдающего СЭВ сразу идет на поправку. В других случаях может потребоваться перемена места работы и даже круга общения.
Профилактика СЭВ
Даже самые незначительные признаки, которые могут свидетельствовать о профессиональном выгорании, нельзя оставлять без внимания. Необходимо тренировать устойчивость к стрессам, заботиться о своем здоровье, давая организму наряду с нагрузками и разносторонний отдых. Правильный образ жизни и здоровый оптимизм помогут справиться с любыми обстоятельствами.
16 февраля 2015
Поделитесь ссылкой со своими друзьями:
